Servicios
SOLUCIÓN DE SERVICIO
Con una red global de servicios, Nu-Tek ofrece soluciones de servicio integral a nuestros clientes de manera oportuna y eficiente, incluyendo soporte técnico, soporte de repuestos, capacitación, servicio de campo, actualización, extensión de garantía, contrato de servicio y servicio bajo demanda.
Nuestro servicio de formación se puede ofrecer en varios idiomas a través de los diferentes distribuidores regionales de todo el mundo. Todos nuestros distribuidores están calificados para proporcionar la formación de servicio a nuestros usuarios finales.
Soporte técnico
El representante de servicio de Nu-Tek proporciona soporte técnico para llamadas de aplicaciones y desglose a clientes y distribuidores vía teléfono, correo, oralmente o por cualquier medio durante todo el ciclo de vida de los instrumentos vendidos por Nu-Tek.
Soporte de piezas de repuesto
Nu-Tek y nuestros distribuidores tienen suficiente inventario de repuestos para todos los productos por lo menos 1 años después de que la producción se detiene oficialmente.
Actualización de productos
Nu-Tek tiene varias soluciones de actualización como un servicio de valor añadido para satisfacer los requisitos de los clientes para funciones, aplicaciones o prestaciones.
* La actualización puede no ser aplicable para algunos modelos.
Obligación de garantía
La obligación de Nu-Tek bajo esta garantía se limita a reparar o reemplazar cualquier unidad principal o partes libres de todos los defectos o deficiencias en el diseño, el material o la mano de obra.
.Para Distribute, el mantenimiento gratuito se limita a reemplazar las piezas sin cargo.
.El período de garantía de las piezas de recambio bajo garantía dura solamente al de la unidad principal original. El período de garantía de los accesorios sustituidos bajo garantía dura solamente hasta el período de garantía de los accesorios originales.
Servicio On Demand
Nu-Tek y nuestros distribuidores ofrecen un servicio bajo demanda a los clientes y distribuidores por acuerdo.